Essere assicuratore oggi vuol dire sapersi trasformare da venditore di polizze a consulente assicurativo in grado di fare la differenza nella vita delle persone aiutandole a proteggere la propria sicurezza economica anche in caso di eventi avversi.
Fare questa trasformazione di mindset vuol dire acquisire le competenze necessarie a svolgere al meglio il proprio ruolo sociale e aiutare le persone ad essere più consapevoli dei rischi a cui sono esposte.
La rubrica “Da venditore a consulente” raccoglie gli articoli in cui riflettiamo insieme a voi su come il content marketing può aiutare l’assicuratore a promuoversi creando al tempo stesso cultura assicurativa e di come i principi alla base del counseling e del risk management possono essere applicati alla consulenza assicurativa e possono aiutare l’assicuratore a rendere maggiormente consapevole il cliente dei propri rischi.
Parleremo anche di come innovare la propria professionalità per trasformarsi da figure commerciali di compagnia/agenzia a imprenditori di se stessi e aiutare i propri collaboratori a fare altrettanto.
Per poter proporre una polizza l’assicuratore deve prima rendere le persone consapevoli del rischio a cui sono esposte e delle sue possibili conseguenze sul piano economico. continua a leggere…
Un buon assicuratore deve saper guardare le cose nel loro insieme e deve mettere il cliente in condizione di fare scelte consapevoli, perché è vero che assicurare un rischio vuol dire mettersi al riparo dalle conseguenze economiche di un eventuale danno, ma è anche vero che farlo ha un costo. continua a leggere…
Uno dei doveri dell’assicuratore e dei suoi intermediari o promotori è quello di informare in modo chiaro ed esaustivo ogni loro cliente e di proporre polizze assicurative realmente utili per le sue esigenze. Questi obblighi scaturiscono dal Codice Civile (articoli 1175, 1337 e 1375), che è una legge generale che prevale sui… continua a leggere…
Un cliente consapevole è anche un cliente maggiormente fidelizzabile in quanto, oltre alla bontà di una soluzione, saprà valutare anche l’affidabilità e la competenza di chi, oltre ad una soluzione, gli ha fornito anche le informazioni necessarie per valutarla correttamente rispetto alle proprie esigenze. continua a leggere…
Dopo aver letto un post in cui ci si confrontava tra percezione del brand e gestione del cliente e ci si chiedeva perché le aziende puntano più all’acquisizione di nuovi clienti piuttosto che alla gestione corretta di quelli in portafoglio, mi urge scrivere della differenza tra vendere per raggiungere un… continua a leggere…
Negli anni ho avuto una formazione sulle tecniche di vendita piuttosto approfondita ed esperienze di vendita piuttosto diversificate che mi hanno portato a maturare la convinzione che sia non solo possibile, ma addirittura necessario, sviluppare un modo di vendere in cui vendere non vuol dire convincere. continua a leggere…
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