Ti riconosci in una di queste situazioni?
- Il momento in cui devi proporre la polizza ti pesa. Lo senti forzato — per te prima ancora che per il cliente.
- Sai di fare un lavoro che serve alle persone, ma nel modo in cui lo eserciti ogni giorno quel valore non si vede. E a volte non lo senti nemmeno tu.
- Vorresti costruire con i tuoi clienti un rapporto di fiducia, non una serie di transazioni. Ma non sai da dove si comincia, concretamente.
Se hai risposto sì almeno una volta, il counseling assicurativo nasce esattamente per questo.
Non è un corso che ti insegna cosa dire. È un percorso che parte da come stai in relazione con il cliente — e da lì cambia il modo in cui lavori.
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Nessun impegno. Parliamo della tua situazione e capiamo insieme se questo percorso ha senso per te.
Che cos’è il counseling assicurativo
È un percorso di accompagnamento per intermediari assicurativi — agenti, broker, consulenti — che unisce due competenze normalmente separate: quella del counselor professionista e quella di chi ha lavorato per anni sul campo, nella consulenza assicurativa.
Il metodo nasce dalla mia esperienza diretta: sono counselor professionista e sono stata intermediaria assicurativa per oltre dieci anni. Conosco le tecniche del counseling — l’ascolto, la domanda aperta, la riformulazione — e conosco le dinamiche reali del lavoro di chi ogni giorno deve costruire fiducia con un cliente e aiutarlo a guardare rischi che preferirebbe non vedere.
Il percorso di counseling è un percorso che si costruisce insieme, a partire da un obiettivo condiviso. Non esiste un programma standard uguale per tutti, perché il punto di partenza — le motivazioni, i punti di forza, i blocchi — cambia da persona a persona.
In cosa si differenzia da formazione, coaching e mentoring
Non è formazione tecnica. Non insegna prodotti, normative o script di vendita da ripetere.
Non è coaching orientato al risultato. Non parte da un obiettivo di performance da raggiungere a ogni costo, ma da una domanda più a monte: qual è il modo, autentico e sostenibile, in cui vuoi stare in relazione con il tuo lavoro e con i tuoi clienti?
Non è mentoring. Non si basa sul trasferirti l’esperienza di chi ha già fatto la strada, ma su un lavoro di consapevolezza che parte da te.
In sintesi: con il counseling assicurativo lavori sulla tua identità professionale e sulle dinamiche relazionali che la sostengono, più che sulle tue competenze tecniche.
Perché proprio nel settore assicurativo
Il tuo lavoro ha una caratteristica che lo rende un terreno particolarmente adatto al counseling: non consiste solo nel vendere un prodotto, ma nell’aiutare le persone a rendersi conto di rischi che spesso preferirebbero non guardare.
Farlo bene richiede una relazione di fiducia autentica. E quella non si costruisce imparando una tecnica a memoria: si costruisce lavorando sul proprio modo di stare in relazione con l’altro.
Come funziona, in pratica
Si inizia con un colloquio conoscitivo gratuito di 30 minuti, online. Mi racconti la tua situazione e valutiamo insieme se il percorso — individuale o di gruppo — è adatto a te. Se lo è, definiamo il tipo di percorso, la data di inizio, la cadenza degli incontri e le modalità di pagamento, e prenotiamo i primi tre incontri.
Come sono strutturati i percorsi
Percorso breve: fino a 6 incontri. Percorso lungo: fino a 12 incontri. Follow-up: fino a 3 incontri a distanza di 3-6 mesi dalla fine del percorso, per verificare nel tempo l’efficacia dei cambiamenti che sei riuscito a mettere in atto.
Di solito consiglio di iniziare con un percorso breve. Al termine dei sei incontri valutiamo insieme se proseguire con un altro modulo, per lavorare in modo più approfondito su uno o più aspetti specifici emersi nei primi incontri.
Ogni incontro dura 90 minuti e si svolge esclusivamente online. La frequenza può essere settimanale o quindicinale, in base alle tue esigenze.
Puoi interrompere il percorso in qualsiasi momento, senza alcun obbligo per gli incontri pianificati e non effettuati.
Quale investimento è richiesto per un percorso
| Percorso individuale: 1 incontro individuale da 90 minuti | 147 € IVA inclusa |
| Percorso individuale: 6 incontri individuali da 90 minuti | 747 € IVA inclusa (124,50 € a incontro) |
| Percorso individuale: 3 incontri individuali di follow-up da 90 minuti | 377 € IVA inclusa (125,67 € a incontro) |
| Percorso di gruppo: 6 incontri di gruppo da 2 ore | 297,00 € IVA inclusa (49,50 € a incontro) Minimo 6 partecipanti |
Meglio il percorso individuale o di gruppo
Percorso individuale — Se vuoi lavorare in modo approfondito e riservato su un obiettivo specifico che ti riguarda, con il ritmo e la riservatezza di un rapporto uno a uno.
Percorso di gruppo — Se, oltre a lavorare su di te, vuoi anche il valore aggiunto del confronto diretto con altri intermediari che stanno affrontando lo stesso cambiamento.
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Un percorso esperenziale per allenare quello che impari
Oltre al percorso di counseling esiste un percorso esperienziale in cui ti eserciti attraverso veri e propri role play, anche con clienti reali quando disponibili, seguiti da un momento di autoanalisi guidata al termine di ogni role play e dal feedback degli altri partecipanti.
È il luogo in cui quello che hai capito su di te diventa un modo diverso di condurre il colloquio.
Domande frequenti
Devo avere un problema per fare counseling? No. Il counseling non lavora su una patologia: lavora sul modo in cui eserciti il tuo ruolo. La maggior parte delle persone che lo intraprende sta già lavorando bene e vuole lavorare in un modo che le somigli di più.
Sono obbligato a completare tutti gli incontri? No. Puoi interrompere in qualsiasi momento e non paghi gli incontri pianificati e non effettuati. Se scegli il modulo da 6 incontri, il vantaggio economico si applica in anticipo, ma la libertà di fermarti resta.
Come faccio a sapere se fa per me? La call conoscitiva serve esattamente a questo. Trenta minuti, gratuiti, in cui mi racconti la tua situazione e ti dico con franchezza se penso di poterti essere utile. Se non lo penso, te lo dico.
In cosa consiste il primo incontro? Il primo contatto è la chiamata conoscitiva: valutiamo insieme se il percorso è adeguato alle tue esigenze. In caso positivo definiamo il tipo di percorso, la data di inizio, la cadenza degli incontri e le modalità di pagamento.
Gli incontri sono in presenza? No, si svolgono esclusivamente online. Questo permette di lavorare con intermediari di tutta Italia e di mantenere una cadenza regolare senza spostamenti.
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Se qualcosa di quello che hai letto ti riguarda, il modo più semplice per capire se questo percorso fa per te è parlarne mezz’ora.
Oppure scrivimi a info@parliamodiassicurazioni.it e raccontami la tua situazione.
